Ingeniería de software · Desde 2010

La base de los servicios que no pueden fallar.

Diseñamos, desarrollamos y mantenemos plataformas de gestión para organizaciones que operan en entornos exigentes: administración pública, seguros, salud y empresa.

Hablemos Qué hacemos

Administración pública Seguros y asistencia Salud Empresa

Nuestro enfoque

Software a medida para operaciones que no se detienen.

Acompañamos a cada cliente desde el análisis hasta la explotación: arquitectura, desarrollo, integración y mantenimiento evolutivo. Un único interlocutor técnico, con visión de conjunto.

Servicios

Lógica
Desarrollo a medida

Soluciones construidas sobre el funcionamiento real de cada organización, no al revés.
Negocio
Plataformas de gestión

Sistemas que reúnen negocio, asistencia, proveedores y clientes en un mismo ecosistema.
Escalabilidad
Integración de sistemas

Conexión ordenada entre aplicaciones, servicios externos y fuentes de datos existentes.
Garantista
Mantenimiento y continuidad

Soporte, evolución y acompañamiento técnico durante toda la vida del servicio.

02 Protección de datos

La privacidad no es un texto legal. Es arquitectura.

En sectores regulados, la protección de datos se decide mucho antes de redactar una política: en cómo se modela la información, dónde se almacena, quién accede a qué y en qué momento.

01Infraestructura, almacenamiento y ciclo de vida del dato
02Tratamiento de la información durante el uso de la aplicación
03Mapa de obligaciones por rol y por entidad
04Control de accesos y trazabilidad
05Seguridad aplicada en cada capa del sistema
06Medición de la satisfacción sin exponer al cliente

03 Negocio y asistencia

Plataformas que unen negocio, asistencia, proveedores y clientes.

Lógica de negocio integrada

Arquitecturas pensadas para crecer y para modelar el comportamiento real de cada operación, sin depender de soluciones genéricas.

Experiencia a la altura del servicio

El equilibrio entre usabilidad, protección de datos y oferta de contenidos no se improvisa: se aprende caso a caso, durante años.

Servicios críticos

Ecosistemas preparados para funcionar y ser asistidos de forma continuada allí donde el servicio no puede detenerse.

04 Canales no presenciales

Contratación y atención a distancia, diseñadas a medida.

Embudos de contratación y comunicación para productos asistenciales que se venden y se atienden sin presencia física: web, CRM y centro de contacto trabajando como un único sistema.

Cerramos el círculo midiendo la experiencia: encuestas NPS lanzadas en el momento adecuado del servicio y conectadas a su CRM. Metricas NPS que impactan directamente en los flujos de su organización.

Socio tecnológico

Constellation

Especialistas en implantación de centros de contacto y embudos de captación con IA generativa, integrados con CRM y plataformas web.

Web y contratación
CRM
Centro de contacto
IA generativa
Medición de la experiencia

Sectores

Entornos donde el detalle importa.

Administración pública
Seguros y asistencia
Salud
Empresa

Cuando en un servicio intervienen varios actores, el compromiso se multiplica. Más aún cuando quien lo usa no es nuestro cliente, sino el cliente de nuestro cliente. El círculo solo se cierra cuando las mismas políticas de privacidad, seguridad y calidad se aplican de forma transversal a todos: son los nudos que sostienen la confianza entre clientes, proveedores y socios.